Datenschutzerklärung
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert dich darüber, welche Daten wir bei der Nutzung unseres Onlineshops erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte dir zustehen.
1. Verantwortliche Stelle
Vitaminbox
8047 Zürich
E-Mail: shop@vitaminbox.ch
2. Erhobene Daten
Wir erheben und verarbeiten folgende Kategorien personenbezogener Daten:
Bestelldaten: Vor- und Nachname, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), bestellte Produkte und Bestelldatum.
Zahlungsdaten: werden ausschliesslich vom Zahlungsdienstleister Stripe verarbeitet. Wir selbst erhalten keine Kreditkartendaten.
Konto-Daten: bei Registrierung zusätzlich ein verschlüsseltes Passwort (Argon2id).
Newsletter: bei Anmeldung E-Mail-Adresse und Anmelde-Zeitpunkt (Double-Opt-In); beim Versand zusätzlich, ob und wann eine Ausgabe geöffnet und welche Links darin angeklickt wurden (siehe Abschnitt «Erfolgsmessung im Newsletter»).
Technische Daten: Session-Cookie zur Verwaltung des Warenkorbs sowie ein CSRF-Token zur Absicherung von Formularen. Es werden keine Tracking-Cookies für Werbezwecke gesetzt.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung deiner Bestellung, zur Lieferung der Ware, zur Rechnungsstellung, zur Pflege des Kundenkontos und – bei entsprechender Einwilligung – zum Versand des Newsletters verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist (Schweizerische Post für den Versand, Stripe für die Zahlung). Der Newsletter wird über unseren eigenen Mailserver beim Hosting-Anbieter verschickt; ein externer Newsletter-Dienst kommt nicht zum Einsatz.
4. Eingesetzte Dienstleister
Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) — Zahlungsabwicklung. Datenübermittlung nur soweit für die Zahlung erforderlich.
Schweizerische Post — Zustellung der Ware.
Metanet AG (Schweiz) — Hosting des Onlineshops und Versand des Newsletters.
5. Aufbewahrungsdauer
Bestelldaten werden gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre nach Schweizer Obligationenrecht) gespeichert. Newsletter-Daten werden bis zur Abmeldung aufbewahrt; die Öffnungs- und Klickdaten früherer Ausgaben bleiben gespeichert, bis du die Löschung deiner Daten verlangst. Konto-Daten bleiben bestehen, bis du die Löschung deines Kundenkontos verlangst.
6. Cookies
Wir verwenden ausschliesslich technisch notwendige Cookies (Session-Cookie für den Warenkorb, CSRF-Token zur Sicherheit). Es werden keine Cookies zu Marketing- oder Trackingzwecken gesetzt, und es werden keine Drittanbieter-Tracker (Google Analytics, Meta Pixel etc.) eingebunden.
7. Erfolgsmessung im Newsletter
Unsere Newsletter enthalten ein kleines, unsichtbares Bild (Zählpixel) und Links, die über unseren eigenen Server zum Ziel führen. Wird das Bild geladen oder ein Link angeklickt, speichern wir dazu den Zeitpunkt, den angeklickten Link und die technische Kennung deines Mailprogramms oder Browsers, zugeordnet zu deiner E-Mail-Adresse. Daraus sehen wir, ob eine Ausgabe geöffnet wurde und welche Inhalte interessieren. Das hilft uns, den Newsletter auf das auszurichten, was unsere Leserinnen und Leser wirklich lesen wollen.
Die Messung läuft vollständig auf unserem eigenen Server, es werden keine Daten an Drittanbieter weitergegeben. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung in den Newsletter. Du kannst die Messung verhindern, indem du in deinem Mailprogramm das automatische Laden von Bildern abschaltest; dann wird keine Öffnung erfasst. Klicks werden nur gezählt, wenn du einen Link im Newsletter anklickst. Mit der Abmeldung vom Newsletter endet die Messung vollständig.
8. Deine Rechte
Du hast jederzeit das Recht auf:
Auskunft über die zu deiner Person gespeicherten Daten,
Berichtigung unrichtiger Daten,
Löschung deiner Daten (sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen),
Einschränkung der Verarbeitung,
Datenportabilität (Erhalt deiner Daten in einem strukturierten Format),
Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft.
Zur Wahrnehmung deiner Rechte wende dich bitte an shop@vitaminbox.ch. Den Newsletter kannst du jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-Mail abbestellen.
9. Datensicherheit
Die Übertragung deiner Daten erfolgt verschlüsselt über HTTPS (TLS). Passwörter werden mit dem modernen Hashing-Verfahren Argon2id gespeichert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz deiner Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff.
10. Beschwerderecht
Du hast das Recht, dich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde – in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDOEB) – zu beschweren.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unseres Angebots zu aktualisieren.
Stand: 15.11.2026